häufig gestellte Fragen und Antworten

 

 

 

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So einfach könnt ihr euch anmelden:

Auf "Login/Anmelden" klicken.
"Benutzerkonto anlegen" wählen und die angegebenen Felder ausfüllen.



Durch eine Anmeldung habt Ihr viele Vorteile:

  • • Bestellung ohne erneute Eingabe eurer Daten
  • • Speichern eurer Lieblingsbilder in myGallery
  • • Bearbeitungsstatus einer Bestellung ansehen.
  • • Bisherige Einkäufe einsehen
  • • Einkaufsvorgang wieder aktivieren -  z.B. wenn ihr unterbrochen wurdet und die Bestellung nicht abschließen konntet.

 


Natürlich könnt ihr auch ohne Anmeldung bestellen. Während des Bestellprozesses gebt ihr dann einfach eure Adresse und Zahlungsmodalitäten ein.

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Bestellablauf



Eine detaillierte Beschreibung und Hilfe zum Bestellvorgang findet ihr hier.

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Cookies


artfan verwendet sogenannte „Cookies“, um euch die Bedienung des Shops zu erleichtern.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Speicher des Browsers abgelegt wird. Hier werden keine personenbezogen Daten hinterlegt, es wird lediglich eine dem jeweiligen Benutzer zuordnungsbare Zahlenfolge gespeichert. Nach erfolgter Registrierung werdet ihr bei späteren Besuchen der artfan-Website erkannt. Durch die im Cookie abgelegten Daten erspart ihr euch das erneute Ausfüllen der Formulare.

Ihr könnt die Annahme von Cookies in eurem Browser-Programm verwalten und gegebenenfalls sperren. 



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Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte und Abbildungen, unterliegen dem Copyright © 2012, bn3i GmbH. Alle Rechte vorbehalten. 


Das Kopieren, Reproduzieren oder die Verwendung von Texten oder Abbildungen zu anderen Zwecken als dem Einkauf auf dieser Website sind ausdrücklich untersagt. 



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Datenschutz



Alle Informationen zum Thema Datenschutz findet ihr hier.



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Garantien



Unsere Kunstangebote müssen hohe Ansprüche erfüllen. Unsere Garantien findet Ihr hier.



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Großkunden




Bitte richten Sie Ihre Anfragen an


Tarek Kramer
tarek.kramer@artfan.de 

Telefon: +49 - 6221 / 589 63 80
Fax: +49 - 6221 / 589 63 81

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Gutscheine einlösen



Um einen Gutschein einzulösen, gebt ihr einfach den Gutscheincode im Warenkorb im Feld "Gutschein-Code" an.

Die Gültigkeit des Gutscheins wird automatisch überprüft und der Betrag von der Summe abgezogen. Mehr zum Thema "Gutschein einlösen" erfahrt ihr hier.

Informationen zu artfan Geschenkgutscheinen findet ihr hier.



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Händler/Galerien/Wiederverkäufer




Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: 


Tarek Kramer
tarek.kramer@artfan.de 

Telefon: +49 - 6221 / 589 63 80
Fax: +49 - 6221 / 589 63 81

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Impressum




Das Impressum befindet sich hier.

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Kaufen




Siehe "Bestellablauf".



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Kontakt (Bestellungen, Kundenservice, Künstler, Presse, Großkunden)


Sie erreichen uns per email wie folgt:

Bestellungen
Kundenservice
Künstleranfragen
Presseanfragen
Großkunden- und Händler-Anfragen
Partnerprogramm

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Kundenservice 




Der artfan-Kundenservice ist Ansprechpartner bei allen Fragen zu unseren Produkten und rund um eure Bestellung. 



Ihr erreicht den Kundenservice

-  per E-Mail unter service@artfan.de
-  telefonisch wochentags Mo-Fr- von 09:00-18:00 unter der Rufnummer +49 6221 / 589 63 80
-  per Fax unter +49 6221 / 589 63 81

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Lieferzeiten




Unsere Angaben zur Lieferzeit findet ihr auf jeweiligen Produktdetailseiten.

Jedes unserer Kunstwerke ist vom Künstler persönlich geprüft und signiert. Durch unvorhergesehene Verpflichtungen des Künstlers, Ausstellungen oder z.B. auch Krankheit können in Ausnahmefällen Lieferengpässe und Lieferzeiten auftreten. Teillieferungen sind daher möglich. Selbstverständlich wird der Versandkostenanteil in solchen Fällen nur einmal berechnet.

Durch gleichzeitigen Verkauf auf Ausstellungen, in Galerien und im Internet können limitierte Artikel in seltenen Fällen trotz gegenläufiger Anzeige im Internet vergriffen sein.

Bei Lieferverzögerungen werden wir euch umgehend informieren.



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Linkhaftung




artfan übernimmt keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf Websites und deren Inhalte, auf die von dieser Website aus per Link verwiesen wird. 



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Login/Kundenkonto




Wenn ihr euch bei "Login/Anmelden" registriert, könnt Ihr euch einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen.

Eure Vorteile durch das einloggen:

-  Alle Formulare sind bereits mit euren Adressdaten vorausgefüllt und ihr braucht sie beim Bezahlen nicht mehr extra eingeben.

-  Ihr könnt eure Favoriten in myGallery ablegen.

-  Ihr habt ihr Zugriff auf euer persönliches Kundenkonto und den Überblick über eure Rechnungen und Gutschriften

-  Ihr könnt euch über den Bearbeitungsstatus euer Bestellungen informieren.

-  Ihr könnt alte Bestellungen anschauen.

-  Ihr könnt euer Password ändern.

-  Ihr könnt weitere Lieferadressen speichern.

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myGallery




Im passwortgeschützten Bereich „myGallery“ könnt ihr (nach vorheriger Anmeldung) eure persönlichen Favoriten hinterlegen und später immer wieder einfach aufrufen, ansehen, mit Freunden teilen und ändern. 



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Mit unserem E-Mail-Newsletter informieren wir euch brandaktuell über Neues aus der Kunstwelt, neue Kunstwerke und Künstler, Ausstellungen sowie besondere Aktionen und Angebote. Natürlich könnt ihr den Newsletter jederzeit wieder kündigen. Schickt  uns dazu einfach eine E-Mail an service@artfan.de oder klickt  auf den Abmeldelink im Newsletter.



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Außerhalb der EU verstehen sich die Preise exkl. MwSt. 



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Presse




Wenn Sie Informationen oder Bilddaten benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an: 


Herrn Tarek Kramer
tarek.kramer@artfan.de 

Telefon: +49 - 6221 / 589 63 80
Fax: +49 - 6221 / 589 63 81

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